Kontaktując się z przewoźnikiem należy przygotować numer przesyłki i podać ten numer podczas rozmowy z operatorem lub wysyłając wiadomość pocztą elektroniczną (e-mail). Numer przesyłki zlokalizowny jest na liście przewozowym pod kodem paskowym.

Aktualna lista oddziałów przewoźnika, świadczących usługi dla sender24.pl: